특허청, 고품질 특허정보 서비스 위해 ISO 9001 인증 획득
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특허청은 정보시스템 개발 및 운영, 정보서비스 분야에서 정부부처 최초로 ISO 9001 인증을 한 국품질재단 한국품질인증센터(KFQ)로부터 11월27일 획득했다. 특허청이 정보시스템의 개발 및 운영, 정보서비스 분야에 대한 ISO 9001 인증을 획득하게 됨으 로써 특허넷(KIPO-net)에 대한 대내외적인 신인도가 높아질 것으로 기대되고 있다. 특허청은 ISO 9001 인증 획득에 따라 앞으로 WIPO, WTO, APEC 등 각종 다자국제기구에서의 특 허행정 정보화 논의에서 대한민국의 발언권 강화 및 국제표준 선도에 크게 기여하고, 멕시코 및 브라질, 베트남 등 개발도상국에 대한 특허넷의 대외 기술이전 사업에도 크게 힘을 실어 줄 것으로 기대하고 있다. 또 특허넷의 ISO 9001 인증획득에 따라 정보시스템의 개발, 운영 및 정보서비스 제공과 관련한 모든 업무 절차 및 지식이 표준화되고 조직의 지식자산화 됨으로써 정보서비스의 품질향상과 시행착오의 최소화에 따른 예산절감의 효과가 있을 것으로 기대하고 있다. 특허청이 특허넷에 대한 ISO 9001 인증을 받을 수 있었던 것은 1999년 7월부터 민간의 최신경 영기법인 총체적 품질경영(TQM), 지식경영(Knowledge Management), 학습조직(Learning Organiz ation)을 적극적으로 도입하여 조직의 업무생산성 및 고객 만족도 제고를 위한 업무혁신을 추 진한 성과가 나타났기 때문이다. 특허청은 향후에도 품질경영을 조직의 가장 중요한 전략적 경영이념으로 적극 활용할 예정이며 , ISO 9001 인증획득을 바탕으로 다자 국제통상기구에서의 지식재산권 분야의 정보화 표준의 선도를 강력히 추진할 계획이며, 양자 협력활동을 통한 특허넷 세일즈 활동을 보다 강력히 추 진할 계획이다. ISO 9001은 1987년 국제표준화기구(ISO)에서 제정한 품질경영 및 품질보증에 관한 국제규격으 로 조직의 품질경영시스템을 ISO에서 정한 품질보증규격에 적합한가를 평가해 인증을 부여하는 제도이다. 우리나라에서는 "품질보증체제 인증제도" 또는 "품질경영시스템 인증제도"라고 부르고 있다. 한편, KIPO-net(특허넷)은 특허청이 1995-99년 특허청 업무에 대한 정보화작업을 추진해 특허, 상표 등 산업재산권 분야에 대하여 출원에서 등록 및 공보발간에 이르는 특허행정 전과정을 정보시스템으로 구축한 것을 말한다. <Chemical Daily News 2001/11/29> |
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