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◎ Ciba의 핵심전략은? ◇ Ciba는 고객 우선주의 화학기업으로서 이윤창출과 신제품 개발보다도 고객의 만족을 최우선으로 생각하는 것이 핵심전략이라고 할 수 있습니다. 또 Ciba는 단지 화학제품을 공급하는 기업이기보다는 삶의 질을 높이는 고부가가가치 기능성 제품을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 그러한 의미에서 Specialty라고 이름을 붙였으며 단지 Chemaical 분야를 일컫는 Specialty와는 다른 차이점을 지니고 있습니다. ◎ 경기침체가 계속되고 있는데 Ciba의 경영전략은? ◇ Ciba의 핵심전략에서 이야기했듯이 가장 큰 전략은 고객중심주의 자세입니다. 고객들이 만족할 수 있도록 다른 기업들과는 차별화된 제품을 생산하기 위해 R&D투자 비율을 점차 높이고 있으며, 특히 환경문제에도 크게 신경을 쓰고 있습니다. 또 다량 사용하고 있는 제품은 물론 고부가가치제품으로 소량 사용되고 있는 다양한 제품을 생산해 소비자 Needs에 맞추기 위해 노력하고 있습니다. 표, 그래프 | Ciba Korea 조두연 부사장의 약력 | Ciba의 에너지·물 사용량 및 이산화탄소 배출량 | <화학저널 2003/6/2> |
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