BASF, 전자상거래 매출 20% 목표
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2004년 1-6월 70% 증가 … 아시아 460% 증가에 남미는 320% 확대 BASF가 2004년 석유 및 가스 사업부를 제외한 전자상거래 매출비중을 20%로 확대하는 것을 목표로 하고 있다.BASF의 2004년 상반기 전자상거래 매출은 26억5000만유로로 전년동기대비 70% 증가했으며 상반기 전체 매출(석유 및 가스 제외)의 17%에 달했다.
특히, BASF는 아시아 및 남미 전자상거래 매출이 각각 460%, 320%의 큰 폭으로 증가할 것으로 전망하고 있다. 반면, 성숙기에 접어든 유럽 및 북미 시장은 전체 전자상거래 매출의 각각 52%, 27%를 차지하고 있으며 2004년 각각 46%, 27% 증가할 것으로 예상하고 있다. BASF의 전자상거래 사업목표는 단순히 주문생산 서비스에서 그치는 것이 아니라 온라인상으로 제품정보, 안전성 데이터 및 기술적 지원을 제공하는 것으로, 예를 들어 수요기업이 사출성형 프로세스에 문제가 발생했다면 실시간으로 전문조언을 제공받을 수 있도록 하는 것이다. BASF는 자회사인 BASF IT Service와 협력해 전자상거래 서비스 확대에 주력하고 있으며, BASF의 제품구조와 관련 없지만 특수산업 분야에서 관심의 대상이 되고 있는 다른 제품에 대한 정보를 제공하는 것을 목표로 하고 있다.
물류조달 부문에서 BASF는 독일에서만 원료의 30%를 전자상거래를 통해 구매했으며 기술재 및 기술 서비스 조달 수치는 전체의 50%를 넘어서고 있다. WorldAccount 및 Elemica는 BASF's International Service의 2개 핵심 요소로 Elemica는 수요기업과 공급기업의 주문관리 시스템을 연결해주는 독립 네트워크로 초기에 BASF를 포함해 22개 화학기업이 채택했으나 최근에는 200개 이상의 기업이 사용하고 있다. WorldAccount는 BASF의 글로벌 전자상거래 포탈사이트로 석유 및 가스를 제외한 기업의 모든 제품에 대한 정보 및 상거래 서비스를 제공하고 있다. 90개 이상의 국가에서 1만명 가량이 유저를 확보하고 하고 있으며 11개 언어를 지원하고 있다. BASF의 ChemicalPortal 및 PlasticsPortal도 WorldAccount를 베이스로 하고 있다. 자회사 BASF IT Service는 BASF의 전자상거래 활동을 위한 기술관리를 지원하고 있으며, WorldAccount를 구축하는데 중요한 역할을 한 것으로 알려졌다. ACC(American Chemistry Council)에 따르면, BASF 뿐만 아니라 화학산업 전반에 걸쳐 전자상거래 활동이 증가하고 있는 추세로 미국은 EDI(Electronic Data Interchange) 및 기타 통합시스템(Integrated Indirect System), 기업의 인터넷 사이트, 제 3시장을 통한 매출비중이 2002년 약 5%에서 2003년 7.8%로 증가했다. 또한 e-비지니스 시장의 70% 이상이 EDI, 기타 통합시스템 및 화학기업의 웹사이트를 통해 이뤄지고 있다. 화학기업들의 전자상거래 활동이 늘어나면서 제 3시장의 매출비중은 25%에서 최근 15%로 축소됐다. 화학기업의 전자상거래 매출증가는 IT 지출감소와 동시에 나타났는데, 2003년 기초 및 특수화학기업들의 TI 지출은 2002년 43억달러에서 2003년 42억달러 감소했으며 전체 매출에서 차지하는 비중도 1.8%에서 1.5%로 하락했다. 표, 그래프: | BASF의 기초화학 및 특수화학 전자상거래 매출비중 | 기초화학 및 특수화학기업들의 IT부문 투자(ACC 조사) | <화학저널 2004/12/27> |
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