화학뉴스

LG화학(대표 박진수)이 시장 선도를 위해 일하는 방식을 개선한다.
LG화학은 시장 선도를 위한 실천방향을 聽(청), 論(논), 行(행)으로 정했다고 3월27일 발표했다. 진지하게 경청하고, 치열하게 논의하고, 철저하게 실행한다는 의미를 담고 있다.
<聽>은 리더가 솔선수범해 소통의 조직문화를 만들자는 의미의 구체적인 실천방안으로 대화시간의 3분의2는 경청하고 3분의1만 말하자는 <3분의2 & 3분의1>을 내세웠다.
<論>은 가장 까다로운 고객의 입장에서 고민하면서 고객의 기대를 뛰어넘는 창의적인 아이디어를 도출하자는 뜻이며, <行>은 논의된 결과는 반드시 실행하고 성과로 연결하는 철저함을 추구한다는 뜻을 담고 있다.
LG화학 관계자는 “업무를 수행할 때 다양한 의견들을 논의할 수 있는 소통 분위기를 조성해 다양성과 차별성 등을 고객 가치로 연결하자는 취지”라고 밝혔다.
또 구성원들이 고객과 핵심업무 등에 집중할 수 있도록 의전활동을 대폭 개선하기 위해 <리더를 위한 내부 의전 간소화 실천 가이드>를 제정해 국내외 사업장 팀장급 이상 리더들이 공유하도록 할 방침이라고 밝혔다.
가이드에는 <상사보다 고객 의전을 우선시할 것>, <사업장에 상사와 수요기업의 방문이 겹치면 자동차 등 의전자원을 고객 중심으로 운영할 것> 등이 포함됐다.
LG화학 박진수 사장은 “불필요한 것을 과감히 버리고 꼭 해야 하는 일, 본질적인 일에 집중해야 시장선도 기업이 될 수 있다”고 말했다.